Política de privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

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SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando usted compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, nosotros captamos la información personal que usted nos provee tales como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando usted busca nuestra página, nosotros recibimos también de manera automática la dirección de protocolo para Internet de su computadora (IP) con el objetivo de proveernos con información que nos ayude a aprender acerca de su sistema operativo y navegador. De esta manera podemos optimizar nuestra página para facilitar la navegación en la misma.
Marketing a través de CORREO ELECTRÓNICO (si es aplicable): Contando con su permiso, nosotros podremos en algún momento enviarle correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otro tipo de actualizaciones del sitio.

SECCIÓN 2 – Consentimiento

¿Cómo ustedes consiguen mi consentimiento?
Cuando usted nos provee su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar una orden, solicitar un envío o una devolución, nosotros entendemos que usted nos otorga su consentimiento para captar su información y usarla solo para las razones ya especificadas.
Si nosotros preguntáramos su información personal para una razón secundaria como marketing, nosotros le preguntaremos directamente por su expreso consentimiento o de lo contrario manifestarle su derecho a la opción de negarse.

Como puedo yo cancelar mi consentimiento
Si después de que usted ha otorgado su consentimiento, cambia de parecer, es posible cancelar dicho consentimiento entregado a nosotros para contactarnos con usted, para continuar recolectando información y usando su información. En cualquier momento contáctenos a servicioalcliente@arellanostore.ec, whatsapp: 0994242134 o por correo postal a: Importadora Arellano – Lallement Oe5-12 y Vasco de Contreras Quito EC 170521

SECCIÓN 3 – DECLARACIÓN DE PUBLICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Nosotros podremos publicar su información en caso de que seamos requeridos por la ley para hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 – ARELLANOSTORE.EC – PAYMENTEZ

Su información es almacenada través del banco de almacenaje de datos de Arellano Store, bases de datos y en general de toda la aplicación de arellanostore.ec. Sus datos están en un servidor seguro y resguardado con firewall.

Pago:
Si usted elige un mecanismo de pago directo (payment gateway) para completar su compra, entonces Paymentez almacena los datos de su tarjeta de crédito. Está encriptada a través de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS/Nivel 3.2). Sus datos de transacción de compra son almacenados solo el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se ha completado con éxito, su información de compra es borrada.
Todas las pasarelas de pago directas se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, el cual es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

En el caso de estos proveedores, nosotros le recomendamos leer sus respectivas políticas de privacidad de manera que pueda entender el modo en el cual su información personal será manejada por dichos proveedores.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar localizados o tener sus instalaciones en diferentes jurisdicciones diferentes a la suya o a la nuestra. Por esta razón, si usted elige proceder con una transacción, esto involucra el uso de los servicios de un proveedor de servicios de tercera parte. Entonces su información puede ser sujeta a las leyes de la jurisdicción(es) en la cual se encuentre el proveedor del servicio o sus instalaciones.
Por ejemplo, si usted se encuentra en Canada y su transacción es procesada por una pasarela de pago (payment gateway) localizada en los Estados Unidos, entonces su información personal usada para completar la transacción puede ser sujeta a exposición o publicación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluyendo el Acta Patriótica
Una vez usted salga del sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a una pàgina web o aplicación de proveedores de tercera parte, esta Política de Privacidad y los Términos de Servicio de nuestra página no serán aplicables a usted.

Enlaces
Cuando haga clic en un enlace dentro de nuestra tienda, es posible que lo lleve fuera de nuestra página. En este caso, nosotros no nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de los otros sitios. Adicionalmente, le sugerimos leer las declaraciones de privacidad de dichos sitios fuera de nuestra tienda.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Para proteger su información personal, nosotros tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria con el objetivo de asegurarnos que su información no sea inapropiadamente perdida, mal usada, accesada, publicada, alterada o destruida.
Si usted nos provee con la información de su tarjeta de crédito, la información es encriptada usando secure socket layer technology (SSL) y almacenada con encriptación AES-256. A pesar de que ningún método de transmición en la internet o a través de almacenaje electrónico es 100% seguro, nosotros seguimos todos los requisitos PCI-DSS y las implementaciones de software generalmente aceptados por los estándares de la industria de ventas por Internet.

SECCIÓN 7 – COOKIES

A continuación se encuentra una lista de cookies que nosotros usamos. Las hemos enlistado aquí de manera que usted pueda escoger si usted desea optar por nuestras cookies o no.
_session_id, unique token, sessional, Permite almacenar información acerca de su sesión(referrer, landing page, etc).
_wp_visit, no data held, Mantenido por los siguientes 30 minutos desde que realizo su última visita. Es usado por nuestro supervisor interno de estadísticas para el sitio web con el objetivo de registrar el número de visitas.
_wp_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Cuenta el número de visitas en nuestra tienda hechas por un mismo cliente.
cart, unique token, persistent for 2 weeks, Almacena información acerca del contenido de su tarjeta.
_secure_session_id, unique token, sessional
oceanwp_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, Esto es usado para determinar si el visitante que ingresa tiene acceso.

SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

El hecho de que use este sitio representa que usted es al menos mayor de edad en su estado o provincia de residencia y que usted nos ha dado su consentimiento para que cualquiera de los menores de edad dependientes de usted usen este sitio.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, CALIFICACIONES Y MEDIOS

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

SECCIÓN 10 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra empresa se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le agradecemos tenga a bien revisarla frecuentemente. Cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediato después de su publicación el sitio web. Si nosotros hiciéramos cambios materiales a esta política, le notificaremos aquí, en nuestro sitio web, que existen modificaciones y actualizaciones. De esta manera usted puede estar enterado e informado acerca de la información personal que nosotros captamos, como la usamos y bajo que circunstancias, de haberlas, la usamos o la eliminamos.

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